Видеоигры — широко распространенное занятие в большинстве стран мира, и с ростом активности игроков возрастают и угрозы для потребителей. С точки зрения общественного здравоохранения и с использованием социально-экологической модели в данной статье подчеркивается потребность государственного правового регулирования игровой индустрии в сочетании с мерами безопасности, направленными на уменьшение рисков.
Политика оператора
Организаторы, включая казино и другие игорные заведения, несут ответственность за разработку стратегии, поддерживающей ответственную игру. Им следует направлять приоритетное внимание созданию механизмов, помогающих пользователям играть ответственно, и обеспечивать им доступ к информации о службах профилактики вреда и решениях лечения.
Цифровая среда формирует новые проблемы для организаторов в вопросах профилактики вреда от азартных игр, и им необходимо проявлять бдительность, чтобы определять и реагировать на ранние предупреждающие признаки. Только лофт казино трудится постоянно и без перерывов – лично вам незачем облачаться и покидать личное уважаемое место. Среди них можно назвать поведенческие (попытки отыграть проигрыш, быстрые зачисления счета), финансовые (многочисленные неудачные переводы) или эмоциональные (возбуждение, опьянение). Персонал обучен деликатно подходить к таким участникам, предлагать перерыв, направлять к службам помощи и документировать взаимодействия для целей аудита. Онлайн-команды могут задействовать автоматизированные оценки риска для запуска поэтапных ответных процедур, таких как всплывающие сообщения, обязательные периоды ожидания, лимиты на внесение средств или проигрыш, или блокировка пользовательской записи.
Британская комиссия по азартным играм вдобавок требует от всех организаторов азартных игр максимально упростить для клиентов настройку и применение механизмов управления азартными играми. Это предполагает поддержание легкого поиска этих страниц на веб-сайтах компании, обеспечение ясности и доступности механизмов для всех клиентов, а вдобавок вариант их легкого обновления. Кроме того, закрытие счета должно быть таким же простым, как и его открытие, а вдобавок прекращение получения маркетинговых сообщений от казино или дочерних компаний.
Механизмы игрока
Многие ресурсы онлайн-азартных игр предлагают механизмы, которые участники могут применять для контроля своего потребления – часто называемые инструментами ответственной игры (Responsible Gambling, RG). Среди них можно назвать инструменты для управления денежным бюджетом, тесты для самодиагностики проблемной игровой зависимости и возможности ограничения возможности использования к играм (7).
Эти инструменты как правило доступны только через личный кабинет пользователя. Исследование механизмов RG среди шведских игроков, использовавших структуру наблюдения азартных игр Playscan, показало, что лишь небольшая часть выборки активно использовала эти инструменты, хотя большинство знали об их существовании. Из восьми исследованных зависимых переменных, наибольшие значения коэффициента Фи и наиболее сильные эффекты были связаны с обращением в службу помощи, установкой временных перерывов в одной или нескольких играх и прохождением самотестирования.
Эти результаты согласуются с другими исследованиями, которые показывают, что большинство игроков не применяют инструменты RG активно, по крайней мере, на начальном этапе. Один из способов увеличить их применение — побудить участников использовать эти инструменты во время регистрации, до начала игры и/или после внесения взноса.
Образовательные инициативы
Хотя онлайн-казино дают увлекательный и захватывающий вид развлечения, крайне важно подходить к азартным играм ответственно. Ответственная игра подразумевает проверка над ситуацией, принятие взвешенных решений и приоритет благополучия. Этого можно достичь, используя инструменты, которые помогают игрокам задавать и придерживаться своего бюджета, ограничивать расходы, избегать попыток отыграть потери и ограничивать время, проводимое за играми на деньги. Также важно помнить, что азартные игры никогда не должны заменять другие виды развлечений.
Несмотря на собственную известность, онлайн-казино способны вызывать серьезные проблемы у людей, прежде всего у молодежи. Согласно статье в журнале Global Gaming Business Magazine, профилактика игровой зависимости зависит от роста уровня образования. В статье утверждается, что участникам необходимы более четкие предупреждения и более широкое информирование об механизмах ответственной игры.
Совет Европы, европейский орган по соблюдению прав человека, недавно запустил проект, направленный на поощрение эффективной стратегии и роста информированности об онлайн-азартных играх. Исследователь Орсоля Кирали отметила, что лишь меньшинство подростков испытывают симптомы, похожие на зависимость, но при этом зачастую страдают от негативных последствий и функциональных нарушений во время азартных игр. Она также отметила, что во все большем количестве видеоигр появляются такие опции, как лутбоксы — цифровые контейнеры, предлагающие случайные награды за определенную плату.
Инициатива под названием «Знай собственную игру» будет охватывать в себя образовательный контент по основам ответственного отношения к азартным играм и психическому здоровью. Программа развенчает распространенные мифы об азартных играх и поможет учащимся развить навыки принятия взвешенных решений, которые пригодятся им на протяжении всей жизни.
Ответственная игра
От онлайн-казино предполагается выполнение стратегии ответственной игры и сотрудничество с организациями, поддерживающими это направление. Однако ответственность за предотвращение вреда в онлайн-играх лежит на самих игроках. Они могут не допустить проблемы, следуя нескольким простым советам. Среди них — установление бюджета на игры и его соблюдение. Вдобавок следует делать регулярные перерывы и не допускать игры, когда пользователь расстроен или находится в плохом настроении. Кроме того, нужно знать признаки игровой зависимости — одержимость игрой, ложь о времени или деньгах, потраченных на игры, и пренебрежение обязанностями в угоду ей.
Хотя операторы и американские компании, занимающиеся вопросами ответственной игры, делают все возможное, чтобы оградить несовершеннолетних от онлайн-казино, подростки склонны обходить сверку личности и использовать поддельные удостоверения личности для азартных игр. Важно быть внимательным и распознавать симптомы игровой зависимости, прежде всего среди несовершеннолетних, поскольку они способны серьезно навредить семьям или даже разрушить жизнь.
Ответственная игра включает в себя механизмы самооценки, рекомендации по безопасной игре и ссылки на организации поддержки. Официально допущенные казино вдобавок предоставляют ряд механизмов, помогающих участникам проверять собственные расходы и избегать импульсивных решений, таких как лимиты взносов, проигрышей и кредитов. Кроме того, проверенные платформы предоставляют чаты, где игроки способны делиться своим опытом выздоровления. Игрокам вдобавок следует помнить, что обращение за помощью — это признак силы, а не слабости.
