Содержание
Видеоигры — широко распространенное занятие в большинстве стран мира, и с ростом вовлеченности участников возрастают и угрозы для пользователей. С точки зрения общественного здравоохранения и с использованием социально-экологической модели в данной статье подчеркивается необходимость государственного надзора игровой отрасли в сочетании с мерами безопасности, направленными на сокращение рисков.
Политика оператора
Операторы, включая казино и другие игорные заведения, несут ответственность за разработку стратегии, поддерживающей ответственную игру. Им нужно направлять приоритетное внимание созданию инструментов, помогающих клиентам играть ответственно, и обеспечивать им доступ к информации о службах профилактики вреда и решениях лечения.
Цифровая среда формирует новые проблемы для операторов в вопросах профилактики вреда от азартных игр, и им необходимо проявлять бдительность, чтобы выявлять и реагировать на ранние предупреждающие признаки. К ним относятся поведенческие (попытки отыграть проигрыш, скорые внесения средств счета), финансовые (многочисленные неудачные транзакции) или эмоциональные (возбуждение, опьянение). Персонал обучен деликатно подходить к таким участникам, предлагать перерыв, направлять к службам помощи и документировать формы общения для целей аудита. Онлайн-команды могут использовать автоматизированные рейтинга угрозы для запуска поэтапных ответных процедур, таких как всплывающие сообщения, обязательные отрезки времени ожидания, лимиты на пополнение или проигрыш, или блокировка пользовательской записи.
Британская комиссия по азартным играм также требует от всех организаторов азартных игр максимально упростить для клиентов настройку и использование механизмов управления азартными играми. Это предусматривает обеспечение легкого поиска этих страниц на веб-сайтах операторов, гарантирование ясности и доступности инструментов для всех клиентов, а вдобавок шанс их легкого обновления. Кроме того, закрытие счета должно быть таким же простым, как и его открытие, а также прекращение получения маркетинговых публикаций от казино или дочерних компаний.
Инструменты пользователя
Многие веб-площадки онлайн-азартных игр предоставляют инструменты, которые пользователи могут задействовать для контроля своего потребления – нередко называемые механизмами ответственной игры (Responsible Gambling, RG). Среди них можно назвать инструменты для управления денежным бюджетом, тесты для самодиагностики проблемной игровой зависимости и возможности лимиты возможности использования к играм (7).
Эти инструменты как правило доступны только через личный кабинет участника. Особенно известны ставки в онлайн казино в казахстане и прочих ночных заведениях. Исследование механизмов RG среди шведских пользователей, использовавших систему наблюдения азартных игр Playscan, показало, что лишь небольшая часть выборки активно использовала эти инструменты, хотя большинство знали об их существовании. Из восьми исследованных зависимых переменных, наибольшие значения коэффициента Фи и наиболее сильные приёмы были связаны с обращением в службу помощи, установкой временных перерывов в одной или нескольких играх и прохождением самотестирования.
Эти результаты согласуются с другими исследованиями, которые показывают, что большинство игроков не применяют механизмы RG активно, по крайней мере, на начальном этапе. Один из методов повысить их использование — побудить участников применять эти механизмы во время регистрации, до начала игры и/или после внесения депозита.
Образовательные инициативы
Хотя онлайн-казино предоставляют увлекательный и захватывающий вид развлечения, крайне важно подходить к азартным играм ответственно. Ответственная игра подразумевает контроль над ситуацией, принятие взвешенных решений и приоритет благополучия. Этого допустимо достичь, используя механизмы, которые помогают игрокам устанавливать и придерживаться своего финансового лимита, ограничивать расходы, не допускать попыток отыграть проигрыши и ограничивать время, проводимое за азартными играми. Также необходимо помнить, что азартные игры никогда не обязаны заменять другие виды развлечений.
Несмотря на свою востребованность, онлайн-казино способны вызывать серьезные сложности у пользователей, прежде всего у молодежи. Согласно статье в журнале Global Gaming Business Magazine, профилактика игровой зависимости зависит от увеличения показателя образования. В статье утверждается, что игрокам необходимы более четкие предупреждения и более широкое информирование об инструментах ответственной игры.
Совет Европы, европейский орган по охране прав человека, недавно запустил проект, направленный на поощрение эффективной политики и повышения осведомленности об онлайн-азартных играх. Исследовательница Орсоля Кирали отметила, что лишь меньшинство подростков испытывают симптомы, похожие на зависимость, но при этом нередко страдают от негативных последствий и функциональных нарушений во время азартных игр. Она также отметила, что во все большем количестве видеоигр появляются такие функции, как лутбоксы — цифровые контейнеры, предлагающие случайные награды за определенную плату.
Инициатива под названием «Знай свою игру» будет охватывать в себя образовательный контент по основам ответственного отношения к азартным играм и психическому здоровью. Программа развенчает распространенные мифы об азартных играх и поможет учащимся развить навыки принятия взвешенных решений, которые пригодятся им на протяжении всей жизни.
Ответственная игра
От онлайн-казино предполагается выполнение политики ответственной игры и сотрудничество с организациями, поддерживающими данное обстоятельство направление. Тем не менее ответственность за профилактика вреда в онлайн-играх лежит на самих игроках. Они могут не допустить проблемы, следуя нескольким простым советам. Среди них — установление финансового лимита на игры и его выполнение. Также нужно делать регулярные перерывы и не допускать игры, когда участник расстроен или находится в плохом настроении. Кроме того, необходимо знать признаки игровой зависимости — одержимость игрой, ложь о времени или средствах, потраченных на игры, и пренебрежение обязанностями в угоду ей.
Хотя компании и американские компании, занимающиеся вопросами ответственной игры, делают все возможное, чтобы оградить несовершеннолетних от онлайн-казино, подростки склонны обходить сверку личности и задействовать поддельные удостоверения личности для азартных игр. Необходимо быть внимательным и распознавать симптомы игровой зависимости, прежде всего среди несовершеннолетних, поскольку они могут серьезно навредить семьям или даже разрушить жизнь.
Ответственная игра включает в себя инструменты самооценки, рекомендации по безопасной игре и ссылки на компании помощи. Официально допущенные казино вдобавок предлагают ряд механизмов, помогающих игрокам отслеживать свои расходы и не допускать импульсивных решений, таких как лимиты депозитов, проигрышей и кредитов. Кроме того, проверенные платформы дают чаты, где игроки способны делиться своим опытом выздоровления. Участникам также нужно помнить, что обращение за помощью — данное обстоятельство признак силы, а не слабости.
