Последовательность знакомства, заполнения формы и возврата должна быть понятной на каждом шаге. Для читателя из СНГ пример следует сверять со своей версией сервиса. Проверку можно начать с экранов правил, профиля и поддержки. Проверить видимость функций можно без пополнения.
Содержание
Первое открытие
Сравните маршрут после пропуска подсказки и после завершения ознакомления. Следующий шаг — поиск правил и контактов без создания аккаунта. Сопоставляйте сведения по очереди, чтобы точно установить, где возникло различие. Сведения из разных источников могут описывать разные случаи, поэтому учитывайте, когда и для кого опубликованы правила. Пояснения можно показывать при первом открытии конкретного раздела, если общий стартовый экран перегружен.
У этой части проверки есть конкретная цель: оценка первых действий после установки. Начните с этих данных: приглашение к входу, справка и доступ к условиям. До сопоставления уточните, для какой версии сервиса приведены данные. Начальный экран проще оценить, когда он заранее объясняет доступные действия и показывает, где искать условия.
Формы и подтверждения
Форма должна показывать, какие сведения нужны сейчас, а какие можно добавить позднее. В мобильной версии полезно различать сведения на экране и условия их применения. В известном веб-сайте приложение Вулкан собраны самые востребованные игры. Такой вопрос удобнее проверить отдельно: проверка регистрации и проверки личности. Обратите внимание на следующие сведения: подписи полей, подсказки и запросы документов. Краткая подсказка на экране часто содержит лишь часть информации, поэтому стоит открыть соответствующий раздел целиком. Понятная форма показывает ошибку у нужного поля и объясняет, как исправить значение.
Обратите внимание, не выдаёт ли приложение сетевой сбой за ошибку в введённых данных. Здесь поможет практический шаг: поиск причины отказа без повторной отправки формы. Вывод делайте после повторения выбранного действия, так как при повторе могут проявиться другие особенности. Уточните, что изменилось на экране после выбранного действия.
Сохранение состояния экрана
Для начала сформулируйте вопрос и отметьте цель проверки: сохранение контекста при обратном переходе. Отметьте, какие из этих элементов доступны: позиция прокрутки, фильтр и ранее открытая карточка. Когда для проверки приходится переключать экраны, проверьте весь путь и проверьте, какие переходы требуют повторных действий. Контекст перехода сохраняется, когда назад ведёт к исходной карточке или списку с прежними параметрами.
Прокрутите каталог, откройте карточку и проверьте положение списка после возврата. Затем пригодится простой шаг: возврат из карточки к прежней позиции списка. Так легче понять, какая часть сведений подтверждена и что пока остаётся открытым. Зафиксируйте, где понадобилось лишнее действие и сравните его с альтернативным путём. Возврат стоит проверять и внутри приложения, и после открытия документа в браузере.
Структура меню
В этом случае помогает последовательная проверка. Отправная точка — поиск основных разделов. Проверьте следующие элементы: вкладки каталога, профиля и помощи. Если часть информации видна только на телефоне, отметьте время проверки, чтобы сравнить результат после обновления. Понятность меню определяется тем, можно ли найти нужный раздел по названию без пробных переходов.
Попробуйте вернуться к каталогу из профиля, чтобы оценить заметность обратного маршрута. После сохранения материалов переходите к проверке: сравнение подписей вкладок с содержимым экранов. Если обнаружится различие сохраните оба варианта сведений, чтобы точно описать проблему. Когда требуется разъяснение, назовите экран и время просмотра, чтобы можно было восстановить последовательность действий. Когда ссылка на поддержку лежит внутри профиля, её стоит сделать заметной и доступной из другого логичного раздела.
Управление без опоры на графику
Включите экранный диктор и убедитесь, что изменения списка сопровождаются понятным сообщением. Завершить сверку можно практическим действием: прохождение справочного экрана с экранным диктором. Если подтверждения пока нет, задайте точный вопрос по опубликованному каналу связи. Сопоставляйте данные одного вида, относящиеся к одному оператору.
После перемещения фокуса полезно проверить, слышны ли новая панель и доступные в ней действия. Прежде чем делать вывод, уточните, что предстоит подтвердить. В данном случае это оценка порядка чтения и доступных названий. Основой для сравнения служит следующая информация: фокус, подписи кнопок и объявления статусов. Убедитесь, что сведения относятся к вашей ситуации, если приложение доступно на нескольких рынках. Для доступа без зрения важно, чтобы диктор называл назначение элемента и читал интерфейс в логичном порядке.
Как сравнить результаты
Ознакомление можно разделить на короткие пояснения по месту, чтобы человек не запоминал все будущие действия при первом запуске. Уточните, сохраняется ли доступ к подсказкам после закрытия приветственного экрана. В первую очередь проверьте главную задачу: оценка первых действий после установки. Если на другом экране результат меняется, проверьте условия работы и версию. Сохраните название версии и условия проверки. Это помогает отличить постоянную проблему от единичной.
