Видеоигры — широко распространенное занятие в большинстве стран мира, и с ростом участия игроков возрастают и угрозы для пользователей. С точки зрения общественного здравоохранения и с использованием социально-экологической модели в данной статье подчеркивается потребность государственного правового регулирования игровой отрасли в сочетании с процедурами защиты, направленными на сокращение рисков.
Стратегия оператора
Компании, включая казино и другие игорные заведения, несут ответственность за разработку политики, поддерживающей ответственную игру. Им нужно направлять первостепенное внимание созданию механизмов, помогающих клиентам играть ответственно, и обеспечивать им доступ к информации о службах профилактики вреда и решениях лечения.
Цифровая среда формирует новые проблемы для операторов в вопросах предотвращения вреда от азартных игр, и им необходимо проявлять бдительность, чтобы выявлять и реагировать на ранние предупреждающие признаки. В их число входят поведенческие (попытки отыграть проигрыш, оперативные пополнения счета), финансовые (многочисленные неудачные переводы) или эмоциональные (возбуждение, опьянение). Персонал обучен деликатно подходить к таким клиентам, предлагать перерыв, направлять к службам поддержки и документировать взаимодействия для целей аудита. Онлайн-команды могут применять автоматизированные анализа угрозы для запуска поэтапных ответных процедур, таких как всплывающие сообщения, обязательные отрезки времени ожидания, лимиты на внесение средств или проигрыш, или блокировка пользовательской записи.
Британская комиссия по азартным играм также требует от всех компании азартных игр максимально упростить для клиентов настройку и использование инструментов управления играми на деньги. Интернет-проект sultan games функционирует сейчас надо же протяжении 15 лет, собственно что говорит об успехе. Это предполагает обеспечение легкого поиска этих страниц на веб-сайтах компании, создание ясности и доступности механизмов для всех клиентов, а вдобавок возможность их легкого обновления. Кроме того, закрытие счета должно быть таким же простым, как и его открытие, а также прекращение получения маркетинговых сообщений от казино или дочерних компаний.
Механизмы участника
Многие ресурсы онлайн-азартных игр дают инструменты, которые участники могут задействовать для надзора своего потребления – нередко называемые механизмами ответственной игры (Responsible Gambling, RG). В их число входят механизмы для управления денежным бюджетом, тесты для самодиагностики проблемной игровой зависимости и возможности ограничения возможности использования к играм (7).
Эти инструменты как правило доступны только через личный кабинет участника. Исследование инструментов RG среди шведских пользователей, использовавших структуру отслеживания азартных игр Playscan, показало, что лишь небольшая часть выборки активно использовала эти инструменты, хотя большинство знали об их существовании. Из восьми исследованных зависимых переменных, наибольшие значения коэффициента Фи и наиболее сильные приёмы были связаны с обращением в службу поддержки, установкой временных перерывов в одной или нескольких играх и прохождением самотестирования.
Эти результаты согласуются с другими исследованиями, которые показывают, что большинство участников не применяют инструменты RG активно, по крайней мере, на начальном этапе. Один из вариантов улучшить их использование — побудить игроков использовать эти инструменты во время регистрации, до начала игры и/или после внесения депозита.
Образовательные инициативы
Хотя онлайн-казино дают увлекательный и захватывающий вид развлечения, крайне существенно подходить к азартным играм ответственно. Ответственная игра подразумевает проверка над ситуацией, принятие взвешенных решений и приоритет благополучия. Этого допустимо достичь, используя механизмы, которые помогают участникам устанавливать и придерживаться своего бюджета, ограничивать расходы, избегать попыток отыграть неудачи и ограничивать время, проводимое за азартными играми. Также важно помнить, что азартные игры никогда не должны заменять другие виды развлечений.
Несмотря на собственную популярность, онлайн-казино способны вызывать серьезные проблемы у пользователей, в особенности у молодежи. Согласно статье в журнале Global Gaming Business Magazine, профилактика игровой зависимости зависит от роста уровня образования. В статье утверждается, что пользователям необходимы более четкие предупреждения и более широкое информирование об инструментах ответственной игры.
Совет Европы, европейский орган по соблюдению прав человека, не так давно запустил проект, направленный на поощрение эффективной стратегии и роста информированности об онлайн-азартных играх. Учёная Орсоля Кирали отметила, что лишь меньшинство подростков испытывают симптомы, похожие на зависимость, но при этом нередко страдают от негативных последствий и функциональных нарушений во время азартных игр. Она также отметила, что во все большем количестве видеоигр появляются такие опции, как лутбоксы — электронные контейнеры, предлагающие случайные награды за определенную плату.
Инициатива под названием «Знай собственную игру» будет охватывать в себя образовательный контент по основам ответственного отношения к азартным играм и психическому здоровью. Программа развенчает распространенные мифы об азартных играх и поможет учащимся развить навыки принятия взвешенных решений, которые пригодятся им на протяжении всей жизни.
Ответственная игра
От онлайн-казино прогнозируется выполнение стратегии ответственной игры и сотрудничество с компаниями, поддерживающими это направление. Вместе с тем ответственность за предупреждение вреда в онлайн-играх лежит на самих игроках. Они могут предотвратить проблемы, следуя нескольким простым советам. Среди них — установление финансового лимита на игры и его выполнение. Вдобавок нужно делать регулярные перерывы и избегать игры, когда пользователь расстроен или находится в плохом настроении. Кроме того, необходимо знать признаки игровой зависимости — одержимость игрой, ложь о времени или средствах, потраченных на игры, и пренебрежение обязанностями в угоду ей.
Хотя операторы и американские организации, занимающиеся вопросами ответственной игры, делают все возможное, чтобы оградить несовершеннолетних от онлайн-казино, подростки склонны обходить сверку личности и применять поддельные удостоверения личности для азартных игр. Важно быть внимательным и распознавать симптомы игровой зависимости, в особенности среди несовершеннолетних, поскольку они способны серьезно навредить семьям или даже разрушить жизнь.
Ответственная игра включает в себя механизмы самооценки, рекомендации по безопасной игре и ссылки на компании поддержки. Имеющие разрешение казино вдобавок предоставляют ряд механизмов, помогающих участникам проверять собственные расходы и не допускать импульсивных решений, таких как лимиты взносов, проигрышей и кредитов. Кроме того, авторитетные платформы предлагают чаты, где пользователи могут делиться своим опытом выздоровления. Пользователям вдобавок нужно помнить, что обращение за помощью — подобное явление признак силы, а не слабости.
